Get Your 14 Days Trials - Cancel Anytime

ACCEPTABLE USE POLICY (AUP)

GODIGITAL2ACHIEVE LTD (GoDitach)

Last Updated: November 2025

1. Purpose of This Policy


This Acceptable Use Policy defines the rules, restrictions, and obligations that apply to all users of GoDigital2Achieve Ltd (“GoDitach”, “we”, “our”, “us”) services, including all websites, platforms, products, automation tools, communication channels, and subdomains operated by GoDitach.

This Policy applies to all customers, sub-accounts, and their end-users.


2. Scope of Covered Services


This Policy applies to the use of all GoDitach services, including but not limited to:

• CRM and contact management

• communication tools (email, SMS, WhatsApp, messaging channels)

• automation workflows

• review management and feedback collection

• API integrations

• forms, surveys, pipelines, calendars

• dashboards, analytics, and reporting

• subdomain-based product pages and funnels


3. General Acceptable Use Requirements


Users must:

• comply with UK law, EU GDPR, CCPA, Turkish KVKK, and any local regulations applicable to their business

• ensure the legality and accuracy of all data they upload

• maintain confidentiality of login credentials

• obtain necessary consent from end-users before sending any communication

• use GoDitach systems without degrading or disrupting service functionality

• ensure automations comply with permission-based messaging rules


4. Prohibited Activities


4.1 Communication Abuse


Users may not:

• send unsolicited messages without proper consent

• send spam, bulk unsolicited advertising, or cold outreach without legal safeguards

• manipulate or artificially influence Google review systems

• use WhatsApp, SMS, or email channels in violation of provider policies


4.2 Data Misuse


Users may not:

• upload or process personal data without a legal basis

• share exported customer data with unauthorized parties

• attempt to access data belonging to other GoDitach customers

• store sensitive personal data unless legally permitted


4.3 Platform Misuse


Users may not:

• attempt to reverse-engineer GoDitach systems

• bypass or disable any security controls

• exceed API usage limits

• deploy malware, phishing pages, or harmful links

• overload or disrupt system operations


4.4 Illegal or Harmful Conduct


Users may not use the platform for:

• harassment, threats, or defamatory messaging

• fraudulent or deceptive practices

• distribution of illegal content

• impersonation or misrepresentation

• activities violating Meta, WhatsApp, Google, Apple or carrier policies


5. Messaging & Automation Rules


5.1 Consent Requirement


All outbound communications (email, SMS, WhatsApp, review requests) must be sent only to individuals who have provided valid consent under applicable law.


5.2 Customer as Data Controller


The customer determines:

• message content

• automation triggers

• timing

• recipient lists

• legal basis for communication


GoDitach does not initiate communications independently.


5.3 Review Collection


Users may:

• request Google reviews through automated flows

• collect private internal feedback for 1–3 star responses

• send follow-up messages based on interactions


Users may not:

• offer incentives in exchange for positive reviews

• suppress negative reviews outside system functionality

• mislead customers about review processes or results


5.4 WhatsApp, SMS, and Email Conduct


Users must follow:

• Meta WhatsApp Business policies

• carrier-level SMS regulations

• anti-spam and anti-phishing standards

• opt-out and unsubscribe requirements


6. API and Integration Rules


API usage must:

• follow authentication and security protocols

• remain within rate limits

• avoid scraping or unauthorized extraction

• protect all integration credentials


GoDitach may suspend API access if misuse is detected.


7. System Resource Usage


Users must not:

• trigger excessive automation loops

• overload pipelines, messaging queues, or triggers

• interfere with server performance or stability


GoDitach may apply temporary limitations to protect service integrity.


8. Enforcement & Suspension


GoDitach may suspend or terminate access if a user:

• violates this AUP

• threatens system stability

• breaches messaging laws

• engages in fraudulent or illegal conduct


Suspension may occur with or without notice depending on risk.


9. Customer Liability


The customer is fully responsible for:

• all communications they send

• data legality and consent collection

• compliance with GDPR/KVKK/CCPA and messaging laws

• damages arising from prohibited use


GoDitach is not liable for misuse of the platform by customers.


10. Policy Updates


GoDitach may update this Policy at any time.

Continued use of GoDitach services indicates acceptance of updated terms.

TÜRKÇE

KABUL EDİLEBİLİR KULLANIM POLİTİKASI (AUP)

GoDigital2Achieve Ltd (GoDitach)

Güncelleme Tarihi: Kasım 2025

1. Politikanın Amacı

Bu Kabul Edilebilir Kullanım Politikası (AUP), GoDigital2Achieve Ltd (“GoDitach”, “biz”, “bize”, “bizim”) tarafından işletilen tüm web siteleri, platformlar, ürünler, otomasyon araçları, iletişim kanalları ve alt alan adlarının kullanımına ilişkin kuralları, sınırlamaları ve yükümlülükleri açıklar.

Bu Politika, tüm müşteriler, alt hesaplar ve müşteriye bağlı son kullanıcılar için geçerlidir.

2. Kapsam Dahilindeki Hizmetler

Bu Politika, aşağıdaki GoDitach hizmetlerinin kullanımını kapsar:

• CRM ve kişi yönetimi

• e-posta, SMS, WhatsApp ve diğer mesajlaşma araçları

• otomasyon akışları ve tetikleyiciler

• yorum yönetimi ve geri bildirim toplama

• API entegrasyonları

• formlar, anketler, takvimler, pipeline’lar

• dashboard ve analiz ekranları

• alt alan adlarına bağlı ürün sayfaları ve funnel’lar

3. Genel Kullanım Kuralları

Kullanıcılar aşağıdakilerden sorumludur:

• İngiltere, AB GDPR, CCPA ve Türkiye KVKK dahil olmak üzere ilgili tüm mevzuatlara uyum

• sisteme yüklenen tüm verilerin doğruluğu ve hukuka uygunluğu

• giriş bilgilerinin gizliliği

• iletişim gönderimlerinde gerekli izinlerin alınması

• sistemin performansına zarar vermeyecek şekilde kullanım

• otomasyon akışlarının izin-temelli iletişim kurallarına uygun olması

4. Yasaklanan Faaliyetler

4.1 İletişim Kötüye Kullanımı

Kullanıcılar aşağıdakileri yapamaz:

• izinsiz, onaysız toplu mesaj göndermek

• spam, sahte veya aldatıcı mesajlar kullanmak

• Google yorum sistemini manipüle etmek

• WhatsApp, SMS veya e-posta sağlayıcı politikalarını ihlal eden iletişim gerçekleştirmek

4.2 Veri Kötüye Kullanımı

Kullanıcılar yapamaz:

• hukuki dayanak olmadan kişisel veri işlemek

• dışa aktarılan verileri yetkisiz kişilerle paylaşmak

• başka müşterilere ait verilere erişmeye çalışmak

• yasal olarak işlenmesine izin verilmeyen özel nitelikli kişisel veri yüklemek

4.3 Platformun Yanlış Kullanımı

Kullanıcılar yapamaz:

• sistemi tersine mühendislik etmeye çalışmak

• güvenlik önlemlerini atlatmak

• API sınırlarını aşmak

• zararlı yazılım, oltalama veya kötü niyetli içerik dağıtmak

• sistemi gereksiz yükle yavaşlatmak

4.4 Yasa Dışı veya Zararlı Kullanım

Aşağıdaki amaçlarla kullanım yasaktır:

• hakaret, taciz veya kötüye kullanım

• dolandırıcılık

• yasa dışı içerik paylaşımı

• kimlik gizleme veya sahtecilik

• Meta, WhatsApp, Google vb. sağlayıcıların politikalarını ihlal eden davranışlar

5. Mesajlaşma ve Otomasyon Kuralları

5.1 İzin (Rıza) Zorunluluğu

E-posta, SMS, WhatsApp ve yorum talebi gibi tüm iletişimler yalnızca geçerli bir izin alınmış kişilere gönderilebilir.

5.2 Veri Sorumluluğu Müşteriye Aittir

Müşteri belirler:

• mesaj içeriğini

• otomasyon tetikleyicilerini

• gönderim zamanını

• alıcı listesini

• iletişim için hukuki dayanağı

GoDitach müşteri adına bağımsız iletişim başlatmaz.

5.3 Yorum ve Geri Bildirim Toplama

Kullanıcılar yapabilir:

• Google yorum talepleri göndermek

• 1–3 yıldız iç geri bildirim toplamak

• otomatik takip süreçleri kurgulamak

Kullanıcılar yapamaz:

• olumlu yorum için teşvik, hediye veya yönlendirme yapmak

• olumsuz yorumları manipüle etmek

• aldatıcı veya yanıltıcı yorum süreçleri oluşturmak

5.4 WhatsApp, SMS ve E-posta İçerikleri

Kullanıcılar aşağıdaki kurallara uymak zorundadır:

• Meta WhatsApp Business politikaları

• yerel SMS operatör kuralları

• anti-spam düzenlemeleri

• abonelikten çıkma (opt-out) kuralları

6. API ve Entegrasyon Kuralları

API kullanımı:

• doğrulama protokollerine uygun olmalı

• hız limitlerini aşmamalı

• otomatik veri kazıma, scraping veya yetkisiz veri çıkarımı yapılmamalı

• harici sistem giriş bilgilerinin güvenliği sağlanmalıdır

GoDitach, kötüye kullanım tespit edildiğinde API erişimini askıya alabilir.

7. Sistem Kaynaklarının Kullanımı

Aşağıdakiler yasaktır:

• aşırı pipeline, tetikleyici veya otomasyon yükü oluşturmak

• döngüsel (loop) veya sonsuz akışlar başlatmak

• sunucu performansını etkileyen işlemler yapmak

Gerekirse GoDitach geçici sınırlamalar uygulayabilir.

8. Yaptırım ve Hesap Askıya Alma

GoDitach aşağıdaki durumlarda hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabilir:

• AUP ihlali

• sistem istikrarının riske atılması

• yasal iletişim yükümlülüklerinin ihlali

• dolandırıcılık veya yasadışı kullanım

Acil durumlarda bildirim yapılmadan işlem uygulanabilir.

9. Müşteri Sorumluluğu

Müşteri tamamen sorumludur:

• gönderdiği mesajlar ve içerikler

• veri işleme ve izin yönetimi

• GDPR/KVKK/CCPA kapsamındaki yükümlülükler

• uygunsuz kullanım sonucu doğan tüm zararlar

GoDitach, müşterinin platformu kötüye kullanmasından sorumlu tutulamaz.

10. Politika Değişiklikleri

GoDitach, bu Politikayı teknik, operasyonel veya yasal gerekliliklere göre güncelleyebilir.

GoDitach hizmetlerinin kullanılmaya devam edilmesi güncellenmiş koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

Frequently Asked
Questions

What does GoDitach actually do?

GoDitach replaces slow manual communication with instant AI responses.
Your messages are answered by the AI Chat Agent.
Your calls are handled by the AI Call Agent.
Your reviews are collected and managed through your reviews by STARRING.
Everything runs in one operational system.

Is the AI Chat Agent a chatbot?

It’s more advanced than a typical chatbot.
It answers in real time, follows your business rules, sends information, books appointments, and handles full conversations without human involvement.

What exactly does the AI Call Agent do?

It answers every call, handles multiple callers at once, gives information, books appointments, never goes on break, and replaces your $3,000 call receptionists
It replaces missed calls completely.

Can the system talk with my customers on Instagram and WhatsApp?

Yes.
Messages from Instagram DMs, WhatsApp, Facebook Messenger, and your website chat all go through the AI Chat Agent.

What is “your reviews by STARRING”?

It’s the review-automation branch of the GoDitach system.
It sends review requests, captures positive reviews for Google, and collects negative feedback privately before it damages your rating.
STARRING

Will my Google rating increase?

Your customer volume and satisfaction decide the rating.
Starring’s automation helps you collect more reviews consistently and filter negative feedback privately, making improvement realistic.

How fast can I get started?

Most businesses go live within 12–48 hours after onboarding.
No technical effort from you is needed.

Is this safe for my customer data?

Yes.
All data is stored in secure, private environments.
You control access, permissions, and visibility.

Can I cancel anytime?

Yes.
There are no long contracts or obligations.

Copyright © 2025 - GODIGITAL2ACHIEVE LTD. UK - All Rights Reserved.

Frequently Asked
Questions

What does GoDitach actually do?

GoDitach replaces slow manual communication with instant AI responses.
Your messages are answered by the AI Chat Agent.
Your calls are handled by the AI Call Agent.
Your reviews are collected and managed through your reviews by STARRING.
Everything runs in one operational system.

Is the AI Chat Agent a chatbot?

It’s more advanced than a typical chatbot.
It answers in real time, follows your business rules, sends information, books appointments, and handles full conversations without human involvement.

What exactly does the AI Call Agent do?

It answers every call, handles multiple callers at once, gives information, books appointments, never goes on break, and replaces your $3,000 call receptionists
It replaces missed calls completely.

Can the system talk with my customers on Instagram and WhatsApp?

Yes.
Messages from Instagram DMs, WhatsApp, Facebook Messenger, and your website chat all go through the AI Chat Agent.

What is “your reviews by STARRING”?

It’s the review-automation branch of the GoDitach system.
It sends review requests, captures positive reviews for Google, and collects negative feedback privately before it damages your rating.
STARRING

Will my Google rating increase?

Your customer volume and satisfaction decide the rating.
Starring’s automation helps you collect more reviews consistently and filter negative feedback privately, making improvement realistic.

How fast can I get started?

Most businesses go live within 12–48 hours after onboarding.
No technical effort from you is needed.
90% is already DFY while the other 10% is done in the onboarding call which we ask you to integrate your google business for reviews, or integrate your socials for chatbot.

Is this safe for my customer data?

Yes.
All data is stored in secure, private environments.
You control access, permissions, and visibility.

Can I cancel anytime?

Yes.
There are no long contracts or obligations.

Copyright © 2025 - GODIGITAL2ACHIEVE LTD. UK
All Rights Reserved.