FREE Website - No Contract - Cancel Anytime

VERİ İŞLEME EKİ (DATA PROCESSING ADDENDUM – DPA)

GoDigital2Achieve Ltd (GoDitach)

Son Güncelleme: Kasım 2025

1. Giriş

Bu Veri İşleme Eki (“DPA”), müşteri (“siz”, “işletme”) ile GoDigital2Achieve Ltd (“GoDitach”, “biz”, “bize”, “bizim”) arasında akdedilen hizmet sözleşmesinin bir parçasıdır.

Bu DPA; GoDitach tarafından işletilen tüm web siteleri, platformlar, ürünler, hizmetler ve alt alan adlarında (mevcut ve gelecekteki dahil) sunulan tüm GoDitach markalı servisler için geçerlidir.

Bu metin; UK Data Protection Act, GDPR, CCPA ve Türkiye’deki KVKK gereklilikleriyle uyum sağlayacak şekilde hazırlanmıştır.

GoDitach İngiltere’de kayıtlı bir şirkettir ve bu belgenin İngilizce versiyonu hukuken bağlayıcı olan versiyondur.

2. Tarafların Rolleri

2.1 Müşteri Veri Sorumlusudur

GoDitach hizmetleri kapsamında işlenen tüm kişisel veriler bakımından Veri Sorumlusu müşteridir.

Müşteri aşağıdakilerden sorumludur:

• Verinin hangi amaçla işlendiğini belirlemek

• İşlemenin hukuki dayanağını belirlemek

• Mesaj içeriklerini oluşturmak

• Mesajların gönderilme zamanını ve alıcılarını belirlemek

• İzin ve açık rıza yükümlülüklerini karşılamak

Ticari iletişim, tanıtım, pazarlama, otomasyon mesajları, WhatsApp/SMS/e-posta gönderimleri tamamen müşterinin sorumluluğundadır.

2.2 GoDitach Servis Sağlayıcıdır / Teknik Altyapı Sunar

GoDitach, müşterileri olan işletmeler adına kişisel verileri, veri işleyen sıfatıyla işler.
Kişisel verilerin toplanmasına, işlenmesine, aktarılmasına ve bu işlemlerin hukuki dayanağına ilişkin tüm sorumluluk, veri sorumlusu sıfatını haiz olan müşteriye aittir.
GoDitach, kişisel verileri yalnızca müşterinin talimatları doğrultusunda ve sunulan hizmet kapsamında işler.

GoDitach, veri sorumlusu değildir; kişisel verilerin işlenmesine ilişkin amaç ve vasıtaları belirlemez.

GoDitach Veri Sorumlusu değildir ve müşterinin verileri üzerinde bağımsız bir tasarruf hakkına sahip değildir.

GoDitach; üçüncü taraf profesyonel bir yazılım altyapısı üzerinde çalışan otomasyon, iletişim, CRM, inceleme yönetimi ve benzeri teknik fonksiyonları müşteriye sunar.

GoDitach aşağıdakileri belirlemez:

• Hangi verinin işleneceğini

• Verinin neden işleneceğini

• Mesajların ne zaman ve kime gönderileceğini

• Hangi içeriğin gönderileceğini

GoDitach yalnızca teknik ortamı sağlar, veriye ilişkin tüm kararlar müşteri tarafından verilir.

3. Müşterinin Yükümlülükleri

Müşteri aşağıdakileri kabul eder:

• Tüm kişisel veriler yalnızca müşterinin talimatıyla işlenir

• Gerekli tüm izin ve rızalar müşteriden sorumludur

• Gönderilen WhatsApp/SMS/e-posta/review talepleri müşteri adına yapılır

• Yüklenen, içe aktarılan veya sistemde işlenen tüm veriler müşterinin kontrolündedir

• Mesaj ve otomasyon içerikleri müşteriye aittir

• Sektörel düzenlemeler (sağlık, finans, eğitim vb.) müşteriye aittir

• Hesap ve erişim güvenliği müşteriye aittir

4. GoDitach’ın Yükümlülükleri

GoDitach aşağıdakileri sağlar:

• Güvenli barındırma altyapısı

• Endüstri standardında teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri

• Yetkisiz erişime karşı koruma

• Sistem erişilebilirliği (planlı bakım hariç)

• Müşteri verilerine sadece destek ve güvenlik amaçlı sınırlı erişim

• Müşteri verilerini üçüncü kişilere satmama veya ticari amaçla kullanmama

• Altyapı sağlayıcılarının uygun güvenlik standartlarına uyması

GoDitach müşteri verilerinin hukukiliğini denetlemekle yükümlü değildir.

5. Otomasyon Kurulumu ve Teknik Destek

GoDitach, hizmet kapsamı çerçevesinde müşteriye teknik kurulum desteği verebilir.

Ancak bu destek, GoDitach’ın Veri Sorumlusu veya Veri İşleyen olarak kabul edilmesi sonucunu doğurmaz.

GoDitach, müşteriye ait otomasyon akışlarının, şablonların, tetikleyicilerin, entegrasyonların, inceleme toplama akışlarının ve benzeri teknik ayarların yapılandırılmasına yardımcı olabilir. Ancak tüm içerikler, tetiklemeler, zamanlama, alıcı listeleri ve iletişim kararları tamamen Veri Sorumlusu olan müşteri tarafından belirlenir. GoDitach hiçbir iletişimi bağımsız şekilde başlatmaz ve iletişim amacını/hukuki dayanağını belirlemez.

6. Alt İşleyenler ve Üçüncü Taraf Altyapı Sağlayıcıları

GoDitach, hizmetleri sağlamak için küresel teknik servis sağlayıcıları kullanır:

• Barındırma altyapıları

• SMS / WhatsApp / e-posta iletişim sağlayıcıları

• Otomasyon motorları

• API tabanlı entegrasyon hizmetleri

• Yedekleme ve güvenlik sistemleri

Bu sağlayıcılar uluslararası güvenlik ve gizlilik standartlarına uygundur.

7. Uluslararası Veri Aktarımları

GoDitach’ın altyapısı küresel nitelikte olduğundan, veriler müşterinin bulunduğu ülke dışında bulunan sunucularda depolanabilir veya işlenebilir.

Bu aktarım, hizmetin teknik gereği olarak gerçekleşir; GoDitach veya müşteri tarafından yapılmış bağımsız bir “veri aktarım kararı” niteliği taşımaz.

8. Güvenlik Tedbirleri

GoDitach, endüstri standardında güvenlik önlemleri uygular:

• Veri taşıma sırasında şifreleme

• Rol tabanlı erişim kontrolü

• Günlükleme ve sistem izleme

• Güvenli barındırma ortamları

• Güncelleme ve zafiyet yönetimi

9. İlgili Kişi Başvuruları (KVKK / GDPR Hakları)

GoDitach’a veri sahibi tarafından bir talep iletilirse, bu talep gecikmeksizin müşteriye aktarılır.

Başvurunun karşılanması müşterinin sorumluluğundadır.

10. Veri İhlali Bildirimi

Müşteri verilerini etkileyen yetkisiz erişim veya ihlal tespit edilirse GoDitach müşteriyi gecikmeksizin bilgilendirir.

11. Sözleşmenin Sona Ermesi

Sözleşme sona erdiğinde:

• Müşteri erişimi kapatılır

• Veriler platformun saklama politikasına göre silinebilir

• Güvenlik nedeniyle bazı yedekler geçici süre tutulabilir

12. İletişim

GoDigital2Achieve Ltd

Londra, Birleşik Krallık

[email protected]

Frequently Asked
Questions

What does GoDitach do for home service businesses?

GoDitach helps home service businesses improve local SEO, strengthen Google Business Profile visibility, build a more trusted online reputation through reviews, and use a website designed to turn more visitors into enquiries.

Who is GoDitach best for?

GoDitach is built for home service businesses, including plumbers, HVAC companies, electricians, landscapers, roofers, cleaners, painters, handyman businesses, and other local trades that rely on Google visibility and customer trust to win more work.

How does local SEO help my home service business?

Local SEO helps your business appear higher in Google Search and Google Maps when nearby customers search for services in your area. For plumbers, HVAC companies, electricians, landscapers, and other home service businesses, that can mean more calls, more website visits, and more quote requests.

Why is Google Business Profile important for home service businesses?

Google Business Profile is one of the most important tools for local service businesses because it helps your business appear in Google Maps, local search results, and “near me” searches. A well-optimized profile can help generate more visibility, more clicks, and more enquiries.

Can GoDitach help my business rank higher on Google?

Yes. GoDitach focuses on local Power SEO and Google Business Profile optimization to help home service businesses improve local search visibility, appear higher in relevant searches, and attract more potential customers.

Why do customer reviews matter for electricians, landscapers, cleaners, and other service businesses?

Customer reviews build trust before someone contacts your business. Strong reviews make your business look more reliable, more established, and more worth calling. For electricians, landscapers, cleaners, and other local service providers, that trust can directly affect who gets chosen first.

What is reputation management for home service businesses?

Reputation management means improving how your business is seen online through stronger review presence, better trust signals, and a more professional public image. For home service businesses, this can directly affect conversions and help you stand out from competitors.

Can GoDitach help my business build a stronger Google review presence?

Yes. GoDitach helps home service businesses strengthen their online reputation so they can build more trust, improve how they appear to potential customers, and create a stronger first impression on Google.

Why does my home service business need a better website?

Your website is often one of the first places potential customers judge your business. A professional, conversion-focused website helps build trust, explain your services clearly, and turn more visitors into calls, messages, and quote requests.

Do I need all three services, or can I start with one?

Not at all. The point is, if you want to have full comprehensive online trust signal to search engines and your potential customers why not?
That also depends on your current situation. Some home service businesses need stronger Google visibility first, some need a better review presence, and others need a website that converts better. The goal is to improve the area that is currently costing you the most opportunities.

Is GoDitach suitable for businesses in competitive local markets?

Yes. GoDitach is especially valuable for home service businesses in competitive areas where ranking higher on Google, having stronger reviews, and presenting a more professional website can make the difference in who gets chosen first.

How do I know if my business is losing enquiries online?

If your business is not showing up strongly on Google, does not have enough strong reviews, or has a weak or outdated website, you may be losing enquiries to competitors with a stronger online presence.