MESAJLAŞMA VE AÇIK RIZA SORUMLULUK POLİTİKASI

GoDigital2Achieve Ltd (GoDitach)

Son Güncelleme: Kasım 2025

1. Giriş

Bu Mesajlaşma ve Açık Rıza Sorumluluk Politikası, GoDigital2Achieve Ltd (“GoDitach”, “biz”, “bize”, “bizim”) tarafından sunulan hizmetler üzerinden gönderilen e-posta, SMS, WhatsApp, yorum talebi ve diğer otomatik mesajların hukuki sorumluluklarını açıklar.

Bu Politika, Starring, ScalePro ve tüm alt alan adlarını kapsar.

Bu belgenin hukuken bağlayıcı versiyonu İngilizce olandır.

2. Veri Sorumlusu Olarak Müşteri

Platform üzerinden yapılan tüm mesajlaşmalarda Veri Sorumlusu müşteri (“siz”, “işletme”) kabul edilir.

Bu kapsamda:

• her mesajın amacı müşteri tarafından belirlenir

• hukuki dayanak müşteri tarafından belirlenir

• mesaj içerikleri, zamanlaması ve alıcı listesi müşteri tarafından oluşturulur

• ilgili kişiden gerekli açık rıza müşteri tarafından alınır

• müşteri GDPR, UK-DPA, CCPA, KVKK ve diğer ilgili mevzuata uymakla yükümlüdür

GoDitach yalnızca teknik sağlayıcı (Veri İşleyen) rolündedir.

3. Açık Rıza ve İzin Gereklilikleri

Müşteri, platforma yüklenen tüm kişilerin:

• iletişim izni verdiğinden

• bu iznin doğrulanabilir olduğundan

• kolayca vazgeçme/çıkma hakkı bulunduğundan

• satın alınmış veya izinsiz toplanmış listelerin kullanılmadığından

• iznin kapsamı dışında mesaj gönderilmediğinden

sorumludur.

4. Otomatik Mesajlaşma Sorumlulukları

Otomatik mesajlaşmalar:

• yorum talepleri

• randevu hatırlatmaları

• WhatsApp takip mesajları

• e-posta dizileri

• SMS bildirimleri

• chatbot akışları

• iç geri bildirim talepleri

şeklindedir.

Bu akışlarda:

• tetikleyicileri müşteri belirler

• içerikleri müşteri düzenler

• alıcı verileri müşteri yükler

• GoDitach hiçbir mesajı kendisi başlatmaz

GoDitach mesaj içeriklerinden sorumlu değildir.

5. Yorum Yönetimi Sorumlulukları

Starring veya benzeri özellikler kullanılırken:

• işletme kendi müşterilerinden yorum talep edebilir

• düşük puanlı iç geri bildirimler gizli şekilde toplanabilir

• müşteriyi yönlendirme veya manipüle etme yasaktır

• Google gibi platformların yorum kurallarına uyulmalıdır

GoDitach yorum süreçlerini denetlemez.

6. Yasaklı Mesajlaşma Uygulamaları

Aşağıdakiler kesinlikle yasaktır:

• izinsiz toplu mesaj gönderimi

• spam veya uygunsuz reklam

• yanıltıcı veya sahte mesaj içerikleri

• kişileri rahatsız edici iletiler

• izinsiz kişisel veri yükleme

İhlaller hesap askıya alınmasına veya resmi bildirimlere yol açabilir.

7. GoDitach’ın Rolü

GoDitach şunları sağlar:

• platform

• otomasyon araçları

• teknik işlem altyapısı

• güvenli iletim

GoDitach şunları yapmaz:

• iletişim listesi temin etmez

• müşteri listelerinin hukuka uygunluğunu kontrol etmez

• mesaj içeriklerini oluşturmaz

• hukuki dayanak belirlemez

• herhangi bir iletişimi kendiliğinden başlatmaz

8. Sorumluluk

Müşteri tamamen sorumludur:

• platform üzerinden gönderilen tüm mesajlardan

• her türlü hukuki gereklilikten

• oluşabilecek şikâyet, zarar veya yaptırımlardan

GoDitach müşteri kaynaklı ihlallerden sorumlu tutulamaz.

9. Güncellemeler

Bu Politika gerektiğinde güncellenebilir.

Hizmet kullanılmaya devam edildiği sürece güncel versiyon kabul edilmiş sayılır.