İADE VE İPTAL POLİTİKASI

GoDigital2Achieve Ltd (GoDitach)

Son Güncelleme: Kasım 2025

1. Bu Politikanın Amacı

Bu İade ve İptal Politikası, GoDigital2Achieve Ltd (“GoDitach”, “biz”, “bize”, “bizim”) tarafından sunulan tüm hizmetlere ilişkin ödeme, yenileme, iptal ve iade koşullarını açıklar.

Bu Politika; GoDitach, Starring, ScalePro, ScaleProTürkiye ve ilgili tüm alt alan adlarını kapsar.

GoDitach İngiltere’de kayıtlı bir şirkettir. Bu politikanın İngilizce versiyonu hukuken bağlayıcı olan tek versiyondur.

2. Abonelik ve Faturalandırma

Tüm GoDitach hizmetleri abonelik temelli çalışır.

Müşteri bir abonelik başlattığında, ücretler her faturalandırma döneminin başında otomatik olarak tahsil edilir.

Bazı planlarda dönem sonu ödeme yapılması mümkündür.

Tüm ödemeler, ödeme ekranında belirtilen para biriminde tahsil edilir.

3. İade Politikası

3.1 Standart İade Kuralı

Tüm paket satışları kesindir.

Bir faturalandırma dönemi başladıktan sonra aylık veya yıllık abonelikler için iade yapılmaz.

3.2 Kısmi Kullanımda İade Yoktur

Müşteri dönemi tamamlamadan hizmeti kullanmayı bırakırsa, dönemsel veya orantılı iade yapılmaz.

3.3 Üçüncü Taraf Ücretlerinde İade Yoktur

Reklam bütçeleri, SMS/WhatsApp mesaj ücretleri, WhatsApp aboneliği ücretleri, e-posta kredileri, API kullanımları ve harici entegrasyonlardan doğan tüm ücretler iade edilmez.

Üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından tahsil edilen hiçbir ücret geri ödenmez.

4. İptal Politikası

4.1 İptal Nasıl Yapılır

Müşteriler aboneliklerini şu adrese yazılı olarak ileterek iptal edebilirler:

[email protected]

4.2 İptalin Etkinleşme Tarihi

İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur.

Müşteri, dönem bitimine kadar erişime sahip olmaya devam eder.

GoDitach, güvenlik veya politika gereği erişimi derhal engelleme hakkını saklı tutar.

Dönem ortasında iade yapılmaz.

5. Üçüncü Taraf Aboneliklerinden Müşterinin Sorumluluğu

GoDitach hizmetlerinin bir kısmı, müşterinin kendi kredi kartı veya ödeme yöntemiyle etkinleştirdiği üçüncü taraf yazılımlar gerektirir.

Bunlara şunlar dahil olabilir:

• Meta / Facebook reklam bütçeleri

• WhatsApp Business mesajlaşma ücretleri ve abonelikleri

• SMS operatör ücretleri

• E-posta gönderim kredileri

• Google Ads bütçeleri

• SEO araçları ve GoDitach üzerinden sunulan diğer uygulamalar

• Harici API kullanımları

• Platform içinde müşteriye doğrudan fatura çıkaran abonelik tabanlı eklentiler

Bu ücretler hiçbir koşulda iade edilmez.

Müşteri, GoDitach hizmetini sonlandırdığında; bağlı tüm üçüncü taraf abonelikleri kendi banka hesabı ve/veya ilgili kontrol panellerinden kendisi iptal etmekle yükümlüdür.

İptal edilmemesi durumunda ödeme müşterinin kartından devam eder.

GoDitach’ın müşteri adına bu abonelikleri iptal etme yetkisi yoktur.

Müşteri, bu iptalleri tamamladıktan sonra [email protected] adresine yazılı bildirim yapmakla yükümlüdür.

Müşterinin üçüncü taraf abonelikleri iptal etmemesinden kaynaklanan hiçbir ücret, kayıp veya zarardan GoDitach sorumlu değildir.

6. İade Edilmeyen Ücretler

Aşağıdaki ücretler hiçbir şekilde iade edilmez:

• Platform abonelik ücretleri

• Mesajlaşma ve abonelik ücretleri (SMS, WhatsApp, e-posta)

• Meta / Facebook reklam harcamaları

• Google Ads harcamaları

• SEO maliyetleri

• API kullanım ücretleri

• Müşterinin kendi kredi kartıyla satın aldığı eklentiler

• Kurulum, entegrasyon veya yapılandırma ücretleri

• Tek seferlik hizmet ücretleri

• Profesyonel hizmetler ve özel çalışmalar

• Sistem onboarding ve kurulum ücretleri

7. GoDitach Tarafından Hesap Kapama

Aşağıdaki durumlarda hesap kapatılırsa:

• Hizmet Şartları ihlali

• Spam veya kötüye kullanım

• Yasadışı faaliyet

• Sistem kötüye kullanımı

hiçbir iade yapılmaz.

8. Politika Değişiklikleri

GoDitach bu politikayı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, güncellenmiş şartların kabul edildiği anlamına gelir.