BİRLEŞİK GİZLİLİK ve VERİ KORUMA BİLDİRİMİ

GoDigital2Achieve Ltd (GoDitach)

Güncelleme Tarihi: Kasım 2025

(Bilgilendirme Amaçlı Çeviri – İngilizce sürüm ile farklılık olması hâlinde İngilizce sürüm geçerlidir.)

Bu metin, İngilizce orijinal belgenin birebir anlamını koruyacak şekilde hazırlanmıştır.

KVKK gereği Türkiye’ye özel yükümlülükler yalnızca Türkçe sürüme eklenmiştir (yasal zorunluluktur).

1. Bu Metnin Amacı

Bu Gizlilik ve Veri Koruma Bildirimi, GoDigital2Achieve Ltd (‘GoDitach’, ‘biz’, ‘bize’, ‘bizim’) tarafından işletilen tüm web sitelerinde, platformlarda, ürünlerde, hizmetlerde ve alt alan adlarında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Bu kapsam, otomasyon, iletişim, yorum yönetimi ve CRM odaklı sistemler dâhil olmak üzere GoDitach markalı hizmetlerin sunulduğu mevcut veya gelecekteki tüm alan adlarını ve hizmet sayfalarını içerir. Bu hizmetlere erişerek veya bunları kullanarak, bu Bildirimde açıklanan veri işleme uygulamalarını kabul etmiş olursunuz.
Bu doküman, Birleşik Krallık Veri Koruma Yasası, GDPR, CCPA ve Türkiye’de geçerli KVKK gerekliliklerine uygun olarak hazırlanmıştır.
GoDitach, Birleşik Krallık’ta kayıtlı bir şirkettir ve bu Bildirimin İngilizce sürümü hukuken bağlayıcı olan sürümdür.

2. Veri Sorumlusu ve Veri İşleyen Rolleri

GoDitach, veri işleyen olarak hareket eder.

Sistemi satın alan ve kullanan işletme veri sorumlusudur.

Bu şu anlama gelir:

GoDitach kişisel verileri yalnızca veri sorumlusunun talimatları doğrultusunda işler.

Hangi verilerin yükleneceği, kullanılacağı veya gönderileceği tamamen işletmenin kararına bağlıdır.

GoDitach hiçbir veriyi kendi amacı için kullanmaz, satmaz, analiz etmez.

Mesaj içeriklerinden, izinlerden, kampanya gönderimlerinden ve yasal yükümlülüklerden işletme sorumludur.

(KVKK Gereği Açıklama: Veri Sorumlusu = Sistemi satın alan işletme. Veri İşleyen = GoDitach.)

3. Teknik Altyapı ve Barındırma Ortamı

GoDitach hizmetleri, gerektiğinde üçüncü taraf profesyonel bir yazılım altyapısının teknik kapasitelerini kullanabilir.

Bu altyapı; barındırma, otomasyon, iletişim ve CRM ile ilgili teknik işlevleri sağlar.

Bu altyapı GoDitach tarafından değil, küresel ölçekte hizmet sunan profesyonel sağlayıcılar tarafından işletilir.

Kişisel veriler yalnızca hizmetin teknik olarak çalışması için gerekli olduğu ölçüde sunucu ortamında işlenebilir.

Bu işlem veri paylaşımı, veri satışı veya kasti transfer anlamına gelmez.

4. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

İşletmenin platformu kullanımına bağlı olarak şu veriler işlenebilir:

İsim, soyisim

E-posta adresi

Telefon numarası

Müşteri etkileşim geçmişi

Rezervasyon / randevu / işlem kayıtları

İşletme ve hesap bilgileri

İşletme tarafından sağlanan müşteri listeleri

Formlar, chatbot’lar ve otomasyonlar üzerinden iletilen bilgiler

GoDitach özel nitelikli kişisel veri talep etmez ve işlemeyi amaçlamaz.

5. Verilerin Kaynağı

Veriler şu kaynaklardan gelir:

İşletmenin platforma yüklediği müşteri verileri

İşletmenin kendi CRM sisteminde bulunan kayıtlar (API bağlantısı işletme tarafından aktif edilirse)

Kullanıcıların form, chatbot veya otomasyonlar aracılığıyla ilettiği bilgiler

İşletmenin yapılandırdığı iletişim kanalları

GoDitach bağımsız şekilde veri toplamaz.

6. İşleme Amaçları

Veriler yalnızca şu amaçlarla işlenir:

Platformun çalışmasını sağlamak

İşletmenin yapılandırdığı otomasyonları yürütmek

E-posta, SMS, WhatsApp ve bildirimleri işletme adına göndermek

Hesap işlevlerini sağlamak

Entegrasyonları (Meta, Google, WhatsApp, SMS sağlayıcıları, ödeme sistemleri) etkinleştirmek

Güvenlik, kötüye kullanım önleme ve sistem koruması

GoDitach ek bir amaç oluşturmaz veya veri kullanmaz.

7. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Veri işleme şu temellere dayanır:

GoDitach ile işletme arasındaki hizmet sözleşmesi

Veri sorumlusunun (işletmenin) talimatları

Hizmetin teknik olarak çalışması için zorunluluk

İlgili hukuk düzenlemeleri

KVKK Açıklaması: KVKK 5/2 maddeleri kapsamında açık rıza gerekmeksizin işlenebilen haller bu kapsamda uygulanır.

8. Üçüncü Taraf Altyapı Kullanımı (Kritik Hukuki Madde)

GoDitach gerektiğinde üçüncü taraf profesyonel yazılım altyapısını kullanabilir.

Bu altyapı, teknik barındırma ve otomasyon için gereklidir.

Bu durum:

Veri aktarma değildir

Veri paylaşımı değildir

Veri satışı değildir

Ajanlık veya aracı işlem değildir

Sadece hizmetin teknik gerekliliğidir

Veriler her zaman veri sorumlusunun kontrolündedir.

9. Uluslararası Teknik İşleme

Altyapının küresel doğası gereği veriler ABD’de bulunan sunucu ortamında teknik olarak işlenebilir.

Bu:

Kasti bir aktarım değildir

Paylaşım değildir

Veri devri değildir

Yalnızca altyapının çalışma şekli nedeniyle gerçekleşir.

10. İşletme Adına Otomasyon ve İletişim Gönderimleri

GoDitach işletmenin açık talebi doğrultusunda:

E-posta dizileri

SMS kampanyaları

WhatsApp mesajları

Randevu bildirimleri

Chatbot yanıtları

Müşteri takibi otomasyonları

kurabilir ve çalıştırabilir.

Bu mesajların içeriği, hukuka uygunluğu, izni ve sorumluluğu tamamen işletmeye aittir.

GoDitach yalnızca teknik hizmet sağlayıcıdır.

11. Saklama ve Silme

Veriler yalnızca hizmet süresince saklanır.

Otomasyonlar sırasında kullanılan geçici işleme verileri kalıcı şekilde tutulmaz.

İşletme dilediğinde tüm verilerini sildirebilir.

Hizmet sona erdiğinde veriler silinebilir veya anonim hale getirilebilir.

12. Güvenlik Tedbirleri

GoDitach şu güvenlik önlemlerini uygular:

Şifreleme

Çok katmanlı erişim kontrolü

Güvenli barındırma ortamı

Kayıt ve izleme mekanizmaları

Yetkilendirilmiş personel erişimi

API güvenliği

Kötüye kullanım tespiti sistemleri

13. Kişisel Veri Sahibi Hakları

İlgili hukuka göre (GDPR, UK DPA, CCPA, KVKK):

Bilgi talep etme

Erişim

Düzeltme

Silme

İşlemeyi kısıtlama

İtiraz

Veri taşınabilirliği

Açık rızayı geri çekme

haklarına sahiptir.

KVKK Açıklaması: Bu haklar KVKK’nın 11. maddesinde düzenlenmiştir.

Talepler GoDitach’a iletildiğinde, ilgili veri sorumlusu olan işletmeye yönlendirilir.

14. İşletmelerin Yasal Sorumlulukları

İşletme (veri sorumlusu) şu alanlarda tam sorumluluk taşır:

Müşterilerden gerekli izin ve açık rızaları almak

KVKK dahil tüm yerel yasalara uygunluk sağlamak

Doğru müşteri verisi yüklemek

Gönderilen mesajların içeriği

Gönderim sıklığı, hedefleme ve zamanlama

Ticari ileti mevzuatına uyum

GoDitach yalnızca veri işleyen statüsündedir ve işletmenin ihlallerinden sorumlu tutulamaz.

15. Güncellemeler

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir.

Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi güncel politikaların kabulü anlamına gelir.

16. İletişim Bilgileri

GoDigital2Achieve Ltd

Londra, Birleşik Krallık

[email protected]